Hibajeee-র গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

Hibajeee বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ, এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Hibajeee কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন – আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Hibajeee কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুচারুভাবে চালানো ও আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বেট করেছেন।
• লগইন সময়: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।

পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না – কেবল লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।

Hibajeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পরিষেবা সহযোগীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সেবা ও গ্রাহক সহায়তার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আইনি কারণে

আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করি।

প্রতারণা রোধে

অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

Hibajeee আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাংক-স্তরের মানের সমতুল্য।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: লগইনে OTP বা 2FA অপশন উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Hibajeee সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Hibajeee প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।

Hibajeee-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত।

Hibajeee ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থা কলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করি এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Hibajeee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়।
• নতুন নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@hibajeee.app
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন (২৪/৭)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে